[閒聊] 沉默多數

飛鳥涼不涼的遊戲營運觀察小站

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《關於“沉默多數”的思考》

在所有遊戲流失的玩家群體中，應該都有「沉默多數」的現象。

這些玩家流失的原因往往微不足道，可能是關卡特別難，偶爾有bug，失去目標等原因。

但對大部分玩家來說，如果不是自己的權益受到強烈損害，很少有玩家會願意投注心力進行客訴。

但大多數人不會因為“不好玩”，而浪費自己的時間給已經要流失的遊戲。

這跟今天這家餐廳所碰到的問題是一樣的。我覺得牛排好吃嗎？還不錯。但我會再回訪嗎？肯定不會……

因為客服不專業跟茶點實在不及格。但這個餐廳沒有適合的機制，誘導我把真心話說出來，而我也不會浪費時間攻擊或者去留負評。

但如果我是這家餐廳的經營者，這反而讓我面臨溫水煮青蛙的沉淪過程。

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每每看到某些人的評語, 我都覺得, 我真的算是[很客氣]的那一群了....

不過[偷聽]事件, 依然很影響著我, 非常非常.

不過, 我依然堅信, 只要吸引的速度大於離開的速度, 這一切都是可以接受的.

現階段, 能夠吸引到[粉絲級]的, 宣傳力道都會大幅度的增加. 因為她們都很會讚美她們的偶像, 甚至極力地在幫忙宣傳.

之前觀察到的, 問題出在吸引的瓶頸, 會在某一個級數時出現了, 實際上, 接觸後會願意繼續接觸的可能性. (也就是該表演者的表演, 到底能否受到觀眾的喜好, 願意再度回訪. 還是看過一次, 就此作罷)

會否, 吸引的是題材跟導演, 演員跟音樂類型, 而不是劇團. 所以換了湯, 就不被喜歡了. 音樂會跟音樂劇還是不同. 買票的觀眾發覺不是他們的匿名者台語歌后, 所以就不買單了?! (這都是很可以觀察的事情.... 沒有數據, 很多東西都只能用猜的, 不能夠做出肯定的結論)